ALIGO ALIGO
/
Masuk Daftar

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang ALIGO kumpulkan saat kamu menggunakan layanan kami, bagaimana data itu digunakan, dan hak yang kamu miliki atas datamu.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data akun — nama, username, alamat email, dan nomor WhatsApp, saat kamu mendaftar akun ALIGO.
  • Data transaksi — ID/akun tujuan top up, nomor Server/Zone (untuk game yang memerlukannya), nominal dan layanan yang dibeli, serta status pesanan.
  • Data pembayaran — metode pembayaran yang kamu pilih dan status transaksinya. Detail kartu, nomor rekening, atau kredensial e-wallet tidak pernah kami simpan — seluruh proses pembayaran ditangani langsung oleh mitra payment gateway kami (Midtrans), sesuai standar keamanan industri.
  • Data teknis — alamat IP dan waktu akses, dikumpulkan otomatis untuk keperluan keamanan (misalnya mencegah penyalahgunaan sistem) dan pencatatan log.

2. Bagaimana Data Digunakan

  • Memproses dan mengirimkan pesananmu ke penyedia layanan yang bersangkutan.
  • Mengirim konfirmasi pesanan, tagihan pembayaran, dan notifikasi status transaksi ke email/WhatsApp yang kamu daftarkan.
  • Menyediakan riwayat transaksi dan dashboard akun bila kamu login.
  • Mencegah penyalahgunaan layanan, termasuk deteksi transaksi mencurigakan dan pembatasan percobaan login/reset kata sandi yang berlebihan.
  • Menjawab pertanyaan atau keluhan yang kamu ajukan melalui layanan bantuan kami.

Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, dan tidak memperjualbelikan data pelanggan kepada siapa pun.

3. Penyimpanan & Perlindungan Data

  • Kata sandi akun disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah (hash) — bukan teks biasa, dan tidak dapat dibaca ulang oleh siapa pun termasuk tim kami.
  • Akses ke data pelanggan pada sistem internal kami dibatasi hanya untuk operator yang memerlukannya untuk memproses pesanan.
  • Data transaksi disimpan selama akun kamu aktif dan selama diperlukan untuk keperluan pembukuan serta kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.

4. Berbagi Data ke Pihak Ketiga

Data kamu hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk memproses transaksimu, kepada:

  • Penyedia layanan/provider game dan voucher — hanya data tujuan yang kamu masukkan sendiri saat memesan (ID akun, Server/Zone, atau nomor tujuan), diperlukan agar pesanan dapat dikirimkan.
  • Mitra payment gateway (Midtrans) — untuk memproses pembayaranmu. Midtrans memiliki kebijakan privasinya sendiri untuk data pembayaran yang kamu masukkan di halaman pembayaran mereka.
  • Pihak berwenang — hanya bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, misalnya dalam proses hukum yang sah.

5. Hak Kamu atas Data

  • Kamu dapat melihat dan memperbarui data akunmu (nama, username, email, nomor WhatsApp) kapan saja melalui halaman Profil di dashboard.
  • Kamu dapat meminta penghapusan akun dan data pribadimu dengan menghubungi admin melalui WhatsApp, kecuali data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum (misalnya catatan transaksi untuk keperluan pembukuan).
  • Kamu berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang dirimu dengan mengajukan permintaan melalui kontak di bawah.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan berlaku sejak tanggal diperbarui yang tercantum di bagian atas halaman ini.

7. Kontak

Pertanyaan seputar kebijakan privasi ini atau permintaan terkait datamu dapat disampaikan melalui WhatsApp admin, aktif 24 jam.